1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «ЖеноваХим» (далее — Оператор).
Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей и пользователей сайтов:
Оператор осуществляет деятельность в сфере производства профессиональных средств для монтажа PVC и CPVC, включая прием обращений и заявок, продажу продукции, организацию оптовых поставок, подготовку и исполнение гражданско-правовых договоров.
2. Термины и понятия
В настоящей Политике используются термины, установленные законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «пользователь», «сбор», «хранение», «предоставление», «обезличивание», «блокирование», «удаление» и «уничтожение персональных данных».
Сайт — сайты, указанные в разделе 1 Политики, включая их страницы и функциональные элементы, на которых осуществляется сбор или иная обработка данных.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере пользователя для обеспечения работы сайта, его настроек и/или аналитики.
3. Сведения об Операторе
4. Цели обработки персональных данных и перечень данных
Обработка персональных данных осуществляется для конкретных, заранее определенных и законных целей. Состав и объем обрабатываемых данных определяются соответствующей целью и не должны быть избыточными по отношению к ней.
Обработка обращений и заявок пользователей
- фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование компании и сведения о должности/роли контактного лица — при предоставлении;
- содержание обращения, заявки и комментария;
- иная информация, которую Пользователь добровольно сообщает в обращении, в том числе сведения о проекте или адресе объекта, если они необходимы для рассмотрения запроса.
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, а также для исполнения договора, если соответствующее основание применимо.
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным работникам и привлеченным лицам в пределах поставленных задач;
- рассмотрение обращения, обратная связь по телефону и/или электронной почте;
- при необходимости — передача сведений контрагентам и иным лицам, участвующим в обработке запроса, в объеме, необходимом для его рассмотрения и исполнения.
Заключение и исполнение договоров, поставка и продажа продукции
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о компании и контактном лице;
- реквизиты и иные сведения, необходимые для заключения, исполнения и прекращения гражданско-правового договора;
- сведения о месте поставки/адресе объекта и иные данные, необходимые для организации поставки или выполнения договорных обязательств.
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и для исполнения договора;
- обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование;
- подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров;
- передача сведений уполномоченным работникам, перевозчикам, поставщикам услуг и иным лицам, если такая передача необходима для исполнения договора или предусмотрена законом.
Обеспечение работы сайта, аналитика и использование cookies
- IP-адрес и технические сведения об интернет-соединении;
- сведения о браузере, типе и характеристиках устройства, операционной системе и ее версии;
- сведения о посещенных страницах, источнике перехода, действиях на сайте, времени и длительности посещения;
- идентификаторы cookies и иные технические идентификаторы, которые формируются используемыми сервисами аналитики;
- иные технические сведения, автоматически передаваемые при использовании сайта.
- согласие Пользователя на использование cookies и обработку соответствующих технических сведений в целях аналитики, если такое согласие требуется применимым законодательством и настройками сайта;
- законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и улучшении сайта — в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
- автоматизированный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание и удаление технических данных;
- анализ посещаемости, поведения пользователей и эффективности работы сайта с использованием Яндекс.Метрики;
- передача технических данных сервису Яндекс.Метрика в объеме и на условиях, предусмотренных документацией и условиями соответствующего сервиса.
Оператор не устанавливает цели обработки специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьей 10 Закона о персональных данных, и биометрических персональных данных. Пользователю не следует передавать через формы Сайта сведения, не требуемые для соответствующей цели.
5. Права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, установленных законодательством;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
- обращаться к Оператору, а также обжаловать его действия или бездействие в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2. Субъект персональных данных обязан:
- предоставлять достоверные данные о себе;
- своевременно сообщать об изменении или уточнении предоставленных данных.
6. Порядок сбора, хранения и обработки
Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом, в зависимости от конкретной цели и характера соответствующей операции.
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
При обработке заявок Оператор получает данные через формы Сайта. Получение заявок может осуществляться посредством электронной почты, адреса которой указываются Оператором в настройках форм и подключенных сервисов Tilda. В том числе может использоваться адрес info@genova.com.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и предоставляет доступ к ним только тем работникам и привлеченным лицам, которым такой доступ необходим для достижения соответствующей цели обработки, исполнения договора или выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
Оператор уничтожает или обезличивает персональные данные после достижения целей обработки либо при наступлении иных законных оснований для прекращения обработки, если обязанность по дальнейшему хранению не установлена федеральным законом или договором.
7. Cookies и Яндекс.Метрика
Сайт использует файлы cookie и иные технические средства, необходимые для работы отдельных функций сайта, сохранения настроек и получения статистической информации.
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Сервис может получать сведения об активности посетителей сайта, cookies, данных устройства и операционной системы и иных данных, необходимых для предоставления аналитического сервиса. В соответствии с условиями Яндекс.Метрики владелец сайта является оператором персональных данных посетителей, а Яндекс выступает лицом, действующим по поручению оператора в отношении соответствующих данных.
Для аналитики Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, сохраняемые в cookie и localStorage.
Оператор не должен передавать в Яндекс.Метрику идентифицирующие сведения из полей форм, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, административный адрес и иные подобные данные.
При наличии на Сайте механизма согласия на использование аналитических cookies соответствующая обработка осуществляется в соответствии с выбором Пользователя и настройками сайта.
8. Передача персональных данных третьим лицам и обработчикам
Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только в случаях и объеме, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора, работы подключенных информационных сервисов либо выполнения обязанностей, установленных законодательством.
Для работы Сайта и форм может использоваться платформа Tilda. При сборе данных через формы сайта Tilda обрабатывает соответствующие данные по поручению владельца сайта в качестве обработчика персональных данных.
Для аналитики может использоваться Яндекс.Метрика в порядке, указанном в разделе 7 Политики.
Если Оператор подключит к формам Сайта дополнительные сервисы для приема заявок, CRM, электронной почты, телефонии или иных задач, данные могут передаваться соответствующему сервису в пределах, необходимых для предоставления его услуг и при наличии соответствующего правового основания.
Не допускается передача персональных данных третьим лицам для самостоятельных целей, не совместимых с целями, заявленными Оператором, за исключением случаев, когда такая передача прямо допускается или требуется законодательством либо согласована субъектом персональных данных.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Перечень конкретных внутренних мер защиты определяется Оператором с учетом требований законодательства Российской Федерации, характера обрабатываемых данных, целей обработки и актуальных угроз безопасности персональных данных.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационных сетей Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием соответствующих баз данных на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.
Трансграничная передача персональных данных при ее осуществлении допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая предусмотренные законом процедуры и основания для такой передачи.
11. Сроки хранения и прекращение обработки
Срок хранения персональных данных определяется достижением целей, для которых данные были собраны, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
Персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия, подлежат уничтожению или обезличиванию после достижения цели обработки либо после отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
При наличии договорных или установленных законом обязанностей Оператор вправе хранить соответствующие сведения в течение необходимого срока независимо от отзыва согласия в той части, в которой дальнейшая обработка имеет самостоятельное законное основание.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых информационных систем, способов обработки персональных данных и иных обстоятельств.
Актуальная версия Политики публикуется на Сайте и доступна без ограничения.
Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также обращения об актуализации, прекращении обработки или отзыве согласия могут быть направлены Оператору по адресу электронной почты info@genova.com.
ООО «ЖеноваХим»
ОГРН 1227100006275, ИНН 7100021374, КПП 710001001
300002, Тульская область, г. Тула, ул. Галкина, д. 18, офис 2
Тел.: 8-800-250-800-5, +7 (4872) 33-83-30
E-mail: info@genova.com
